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COVID-19 更新情報と健康安全対策

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2021.04.30 COVID-19 更新情報と健康安全対策

COVID-19の予約とキャンセルのアップデート*について

 

今後の到着日の予約を既に行っている場合は、返金可能又は返金不可の料金かに関係なく、2022年3月31日までに行われた修正またはキャンセルは、到着の24時間前まで違約金はかかりません。既存の予約の変更は、空室状況と料金の違いによって状況が異なり、必ずしも予約を保証できるものではありません。また宿泊料金も変わる事をご了承ください。

 

今後、新規の宿泊予約をする場合、返金可能又は返金不可の料金かに関係なく、予約の変更、または取消を2022年3月31日までに行う場合に限り、到着の 24時間以上前までであれば、違約金ペナルティ無しで受け付けます。ただし、予約変更の場合、空室状況によって状況が異なり必ずしも予約を保証できるものではありません。また宿泊料金も変わる事をご了承ください。

 

*この条件は、香港内のステイケーションやサービススイートのマンスリーステイを含むパッケージ予約には適用しません。

 

 

健康と安全への取り組み

お客様と当社の従業員の健康と安全の向上が、最重要事項です。私たちは、以下のことを実施して、お客様のお世話をするために必要な予防措置を講じています。

 

体温チェック

  • すべての従業員と関連業者スタッフはホテル敷地内に入る際、毎日体温をチェックを行います。
  • ​すべてのお客様やビジターの皆様には、ホテル敷地内に入る際に体温チェックをお願いします。

 

特別な衛生管理の実施 

  • すべての従業員に対して、業務時間中は必ずサージカルマスクを着用するよう徹底しています。
  • すべてのお客様やビジターの皆様には、ホテル敷地内に入る際の殺菌消毒液による手の洗浄をお願いしています。
  • すべてのお客様やビジターの皆様には、ホテルに到着する直近の14日間内に 旅行した記録を含めた健康申告書を提出していただくよう依頼しています。
  • 客室を訪問するビジターの皆様には、チェックインデスクにて必ず事前記帳をお願いしています。
  • 少しでも疑わしい症状のあるお客様には、ホテルへチェックインする前にお近くの病院でメディカルチェックを受けるようお願いします。従っていただけない場合は、ホテルのご利用をお断りします。
  • すべてのお客様とビジターの方には、シャトルバスと館内のパブリックエリアでは常にサージカルマスクの着用をお願いしています。
  • 正面玄関ロビーのカーペットは、一時間毎に消毒と掃除をしています。
  • すべてのエレベーター内のボタンは一時間毎に減菌清掃しています。
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