新型冠状病毒（COVID-19）客房预订退改政策*
对于任何未来入住日期的现有预订，客人可于2020年12月31日或之前对免费取消或不可取消的预订作出更改或取消（必须于抵达日期24小时前完成），我们将不收取费用。请留意，更改预订须视乎酒店客房实际情况而定，以及可能存在客房差价。
对于任何未来入住日期的新预订，客人可于2020年12月31日或之前对免费取消或不可取消的预订作出更改或取消（必须于抵达日期24小时前完成），我们将不收取费用。请留意，更改预订须视乎酒店客房实际情况而定，以及可能存在客房差价。
* 不适用于华逸酒店及本地优惠包括度假住宿和月租式住宿等优惠。
健康安全措施
保护客人和员工的健康及安全是我们的首要任务。
我们已采取以下一切必要的预防措施：
体温检查
- 所有员工和供货商在每天进入酒店时，都要进行体温测量。
- 所有酒店客人和访客在进入酒店时，也会被要求进行体温测量。
特别卫生措施
- 所有员工在工作期间必须戴上外科口罩。
- 请所有客人和访客在进入酒店正门时，使用洗手液清洁双手。
- 所有入住的客人和访客都必须填写健康申报表，包括列明在抵达酒店前最近14天的旅行记录。
- 访客需于酒店前台登记以探访入住客人。
- 所有具有疑似症状的客人在入住酒店前都会被要求到最近的医院进行检查，否则酒店将拒绝其入住。
- 请所有客人和访客于酒店公共区域及酒店穿梭巴士上戴上外科口罩。
- 酒店大堂入口的地毯，每小时会进行消毒和清洁。
- 所有升降机的按钮，每小时会进行消毒和清洁。